Отсутствие видео на устройствах Lenovo

Общие сведения

Если веб-камера не работает в Zoom на ноутбуке Lenovo, можно предпринять несколько простых действий по устранению неполадок.

Ниже приведены советы по устранению неполадок, если в видеоканале в Zoom отображается следующее:

 

  1. Откройте меню «Пуск» в Windows и найдите Lenovo — Web Conferencing.
  2. После открытия запустите камеру, а затем закройте приложение Lenovo — Web Conferencing.

  1. Откройте меню «Пуск» Windows.
  2. Найдите lenovo и щелкните Lenovo Settings. Если у вас нет программы Lenovo Settings, установите ее из Microsoft Store.
  3. Выберите вкладку CAMERA («КАМЕРА») вверху.
  4. Прокрутите страницу настроек вниз и установите для параметра Privacy Mode («Режим конфиденциальности») значение Off («Выкл.»).

  1. Откройте меню «Пуск» Windows.
  2. Найдите lenovo и щелкните Lenovo Vantage. Если у вас нет программы Lenovo Vantage, установите ее из Microsoft Store.
  3. Щелкните Hardware Settings («Настройки аппаратных средств») > Audio/Visual («Аудиовизуальные»).
  4. Прокрутите страницу вниз и установите переключатель Camera Privacy Mode («Режим конфиденциальности камеры») в положение Off («Выкл.»).

    Примечание. Если переключатель Camera Privacy Mode («Режим конфиденциальности камеры») продолжает переходить в положение On («Вкл.»), проверьте, есть ли на ноутбуке Lenovo физический переключатель для включения или отключения камеры. Убедитесь, что он включен.

Если проблемы с устройством Lenovo не устранены, см. раздел дальнейшие действия по устранению неполадок.