Testando suas configurações de áudio para reuniões do Zoom

Teste o áudio ao ingressar em uma reunião

Se você não tiver ativado a configuração para entrar automaticamente com o áudio do computador, pode testar seu alto-falante e microfone antes de entrar em uma reunião do Zoom:

1. Ao entrar em uma reunião, clique em Testar alto-falante e microfone.
   A reunião exibirá uma janela pop-up para testar seus alto-falantes.
2. Se você não ouvir o toque, use o menu suspenso ou clique em Não, tentar outro alto-falante para trocar de alto-falante até ouvir o toque. Clique em Sim para continuar para o teste de microfone.
3. Se você não ouvir uma resposta em áudio, use o menu suspenso ou clique em Não, tentar outro microfone para trocar os microfones até ouvir a reprodução. Clique em Sim quando ouvir a reprodução.
4. Clique em Finalizar teste para sair do teste de alto-falante e microfone.
5. Na barra de ferramentas de controles da reunião, clique em Entrar com áudio para participar do áudio da reunião com o alto-falante e o microfone selecionados.

Observação: durante uma reunião, você também pode clicar no ícone de seta próximo de Silenciar/Ativar áudio, na barra de ferramentas de controles da reunião, para escolher um alto-falante ou microfone diferente.

Teste as configurações de áudio antes de uma reunião

1. Inicie a sessão no aplicativo Zoom para computador.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil e, em seguida, clique em Configurações.
3. Clique na aba Áudio.
4. Na seção Alto-falante, clique em Testar alto-falante para reproduzir um som de teste. 
5. Se não puder ouvi-lo, selecione um alto-falante diferente no menu suspenso ou ajuste o Volume.
6. Na seção Microfone, clique em Testar microfone para verificar o funcionamento do dispositivo. 
   Seu áudio começará a ser gravado e a barra de volume de entrada se moverá quando o Zoom estiver captando o som. O áudio será reproduzido. Você pode selecionar outro microfone no menu ou ajustar o nível de entrada, conforme necessário.
7. (Opcional) Clique no interruptor Ajustar volume do microfone automaticamente se desejar que o Zoom ajuste o volume de entrada de forma automática.

Saiba mais sobre configurações de áudio, ou saiba como solucionar problemas de alto-falante ou microfone no aplicativo Zoom para computador.

Solucione problemas do seu microfone

• Se estiver no macOS 10.14 Mojave ou anterior e não puder acessar o microfone, verifique as permissões do sistema operacional para confirmar que o Zoom tenha acesso ao microfone. Saiba mais sobre como conceder permissões para o aplicativo Zoom.
• Se estiver no Windows 10 e não puder acessar o microfone, use a barra de pesquisa do Windows para navegar até as configurações de privacidade do Microfone. Habilite o interruptor Permitir que aplicativos acessem seu microfone e habilite o acesso ao Zoom. Para mais informações, consulte as instruções da solução de problemas da Microsoft.

Entre em uma reunião de teste para testar as configurações de áudio

1. Acesse http://zoom.us/test em um navegador móvel.
2. Inicie o aplicativo Zoom para dispositivo móvel para entrar na reunião de teste.
   Observação: se esta for a primeira reunião Zoom em que você entrou, será solicitado que você dê acesso ao seu microfone.
3. Toque em Wi-Fi ou dados móveis para entrar com áudio.
   O Zoom testará automaticamente o alto-falante e o microfone do seu dispositivo.
4. Toque em Concluído para sair da reunião de teste.

Entrar com o áudio do dispositivo em uma reunião

1. Inicie sessão no aplicativo Zoom para dispositivo móvel.
2. Inicie ou entre em uma reunião.
   Observação: se esta for a primeira reunião Zoom em que você entrou, será solicitado que você dê acesso ao seu microfone.
3. Toque em uma das seguintes opções:
   
   • Wi-Fi ou dados móveis: conecta o áudio por meio da internet
   • Discagem: fornece opções para discagem para a reunião do Zoom por telefone
   • Ligar para meu telefone: convida o seu telefone para ingressar numa reunião. Essa opção não está disponível se o anfitrião da reunião não tiver um plano de áudio.
4. (Opcional) No canto inferior esquerdo da barra de ferramentas de controle da reunião, toque no ícone do microfone para ativar o áudio ou silenciar.
5. (Opcional) Na barra de ferramentas de controle da reunião, toque no ícone Mais , depois selecione Desconectar áudio caso precise entrar com áudio por outro método.

Aprenda a solucionar problemas de alto-falante ou microfone no dispositivo móvel.