Verificare le impostazioni audio per le riunioni Zoom

Verificare l’audio quando partecipi a una riunione

Se non hai abilitato l’impostazione per partecipare automaticamente tramite audio del computer, puoi verificare l’altoparlante e il microfono subito prima di entrare in una riunione Zoom:

1. Quando partecipi a una riunione, fai clic su Verifica altoparlante e microfono.
   Nella riunione si aprirà una finestra pop-up per testare gli altoparlanti.
2. Se non senti la suoneria, usa il menu a tendina o fai clic su No, prova un altro altoparlante per cambiare altoparlante finché non senti la suoneria. Fai clic su Sì per passare alla verifica del microfono.
3. Se non senti la tua voce registrata, usa il menu a tendina o fai clic su No, prova un altro microfono per cambiare microfono fin quando non sentirai la registrazione. Fai clic su Sì quando senti la registrazione.
4. Fai clic su Termina test per uscire dalla verifica dell’altoparlante e del microfono.
5. Nella barra dei comandi della riunione, fai clic su Partecipa con audio per partecipare alla riunione con l’audio con l’altoparlante e il microfono selezionati.

Nota: durante una riunione, puoi anche fare clic sull’icona della freccia accanto ad Attiva/disattiva audio nella barra dei comandi della riunione per scegliere un altoparlante o un microfono diverso.

Verificare le impostazioni audio prima di una riunione

1. Accedi all’app desktop Zoom.
2. Nell’angolo in alto a destra, fai clic sull’immagine del profilo, quindi fai clic su Impostazioni.
3. Fai clic sulla scheda Audio.
4. Nella sezione Altoparlante, fai clic su Verifica altoparlante per riprodurre un suono di prova. 
5. Se non riesci a sentirlo, seleziona un altoparlante diverso dal menu a tendina oppure regola il volume.
6. Nella sezione Microfono, fai clic su Verifica microfono per testare il microfono. 
   La registrazione audio avrà inizio e vedrai la barra del volume in ingresso muoversi quando Zoom rileva l’audio. L’audio verrà riprodotto. Puoi selezionare un altro microfono dal menu o regolare il livello in ingresso secondo necessità.
7. (Facoltativo) Fai clic sull’interruttore Regola automaticamente il volume del microfono se vuoi che Zoom regoli automaticamente il volume in ingresso.

Scopri di più sulle impostazioni audio o su come risolvere i problemi con l’altoparlante o il microfono nell’app desktop Zoom.

Risoluzione dei problemi con il microfono

• Se usi macOS 10.14 Mojave o versioni precedenti e non riesci ad accedere al microfono, controlla le autorizzazioni del sistema operativo per verificare che Zoom abbia accesso al microfono. Scopri di più sulla concessione delle autorizzazioni per l’app Zoom.
• Se usi Windows 10 e non riesci ad accedere al microfono, utilizza la barra di ricerca di Windows per accedere alle Impostazioni sulla privacy del microfono. Attiva l’interruttore Consenti alle app di accedere al microfono e abilita l’accesso per Zoom. Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni per la risoluzione dei problemi di Microsoft.

Partecipa a una riunione di prova per verificare le impostazioni audio

1. In un browser per dispositivi mobili, vai su http://zoom.us/test.
2. Avvia l’app per dispositivi mobili di Zoom per partecipare alla riunione di prova.
   Nota: se si tratta della prima riunione Zoom a cui partecipi, ti verrà chiesto di consentire l’accesso al microfono.
3. Per partecipare con l’audio, seleziona Wi-Fi o dati mobili.
   Zoom verificherà automaticamente l’altoparlante e il microfono del dispositivo.
4. Tocca Fine per uscire dalla riunione di prova.

Partecipare a una riunione con l’audio del dispositivo

1. Accedi all’app per dispositivi mobili di Zoom.
2. Avvia o partecipa a una riunione.
   Nota: se si tratta della prima riunione Zoom a cui partecipi, ti verrà chiesto di consentire l’accesso al microfono.
3. Seleziona una delle seguenti opzioni:
   
   • WiFi o dati mobili: collega l’audio tramite internet
   • Chiamata in ingresso: consente di entrare nella riunione Zoom tramite chiamata telefonica
   • Chiama il mio telefono: viene effettuata una chiamata al tuo telefono per partecipare alla riunione. Questa opzione non è disponibile se l’organizzatore della riunione non dispone di un piano audio.
4. (Facoltativo) Nell’angolo in basso a sinistra della barra dei comandi della riunione, tocca l’icona del microfono per disattivare e riattivare l’audio.
5. (Facoltativo) Nella barra dei comandi della riunione, tocca l’icona Altro , quindi tocca Disconnetti audio se vuoi collegarti all’audio con un metodo diverso.

Scopri come risolvere i problemi con l’altoparlante o il microfono sul tuo dispositivo mobile.