Probar la configuración de audio de las reuniones de Zoom

Probar el audio al unirse a una reunión

Si no ha habilitado la configuración para unirse automáticamente mediante el audio del equipo, puede probar el altavoz y el micrófono justo antes de entrar en una reunión de Zoom:

1. Cuando se incorpore a una reunión, haga clic en Probar altavoz y micrófono.
   Se mostrará una ventana emergente para probar los altavoces.
2. Si no oye el tono de llamada, utilice el menú desplegable o haga clic en No, probar otro altavoz para cambiar de altavoces hasta que oiga el tono. Haga clic en Sí para continuar con la prueba de micrófono.
3. Si no oye una reproducción de audio, utilice el menú desplegable o haga clic en No, probar otro micrófono para cambiar de micrófono hasta que oiga la reproducción. Haga clic en Sí cuando la oiga.
4. Haga clic en Finalizar prueba para salir de la prueba de altavoz y micrófono.
5. En la barra de herramientas de controles de la reunión, haga clic en Unirse con audio para unirse al audio de la reunión con el altavoz y el micrófono que ha seleccionado.

Nota: Durante una reunión, también puede hacer clic en el icono de flecha situado junto a Silenciar/Reactivar audio en la barra de herramientas de los controles de la reunión para seleccionar otro altavoz o micrófono.

Probar la configuración de audio antes de una reunión

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil y, luego, en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Audio.
4. En la sección de Altavoz, haga clic en Probar altavoz para reproducir un tono de prueba. 
5. Si no puede escucharlo, seleccione un altavoz diferente del menú desplegable o ajuste el Volumen.
6. En la sección Micrófono, haga clic en Probar micrófono para probar el micrófono. 
   El audio comenzará a grabarse y verá que la barra Volumen de entrada se mueve cuando Zoom capta el audio. El audio se reproducirá. Puede seleccionar otro micrófono del menú o ajustar el nivel de entrada según sea necesario.
7. (Opcional) Haga clic en el botón Ajustar automático el volumen del micrófono si desea que Zoom ajuste el volumen de entrada automáticamente.

Obtenga más información sobre la configuración de audio o aprenda a solucionar problemas con el altavoz o el micrófono en la aplicación de escritorio de Zoom.

Resolución de problemas del micrófono

• Si está en macOS 10.14 Mojave o una versión anterior y no puede acceder al micrófono, compruebe los permisos del sistema operativo para confirmar que Zoom tiene acceso al micrófono. Obtenga más información sobre cómo conceder permisos a la aplicación Zoom.
• Si está en Windows 10 y no puede acceder al micrófono, use la barra de búsqueda de Windows para ir a Configuración de privacidad del micrófono. Active la opción Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y habilite el acceso para Zoom. Para obtener más información, consulte las Instrucciones de resolución de problemas de Microsoft.

Unirse a una reunión de prueba para probar la configuración de audio

1. En un navegador móvil, vaya a http://zoom.us/test.
2. Inicie la aplicación móvil de Zoom para unirse a la reunión de prueba.
   Nota: Si esta es la primera reunión de Zoom a la que se ha unido, se le pedirá que conceda acceso al micrófono.
3. Para unirse con audio, toque Wifi o datos móviles.
   Zoom probará automáticamente los altavoces y el micrófono del dispositivo.
4. Toque Listo para salir de la reunión de prueba.

Unirse con el audio del dispositivo a una reunión

1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
2. Inicie una reunión o únase a ella.
   Nota: Si esta es la primera reunión de Zoom a la que se ha unido, se le pedirá que conceda acceso a su micrófono.
3. Elija una de las siguientes opciones:
   
   • Wifi o datos móviles: conecta el audio a través de Internet
   • Marcado: proporciona las opciones para acceder a la reunión de Zoom por teléfono
   • Llamar a mi teléfono: llama a su teléfono para que se una a la reunión. Esta opción no está disponible si el anfitrión de la reunión no tiene un plan de audio.
4. (Opcional) En la esquina inferior izquierda de la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono del micrófono para silenciar y reactivar el audio.
5. (Opcional) En la barra de herramientas de los controles de reunión, pulse el icono Más y, a continuación, Desconectar audio si necesita unirse al audio por otro método.

Obtenga más información para solucionar problemas con el altavoz o el micrófono en el dispositivo móvil.