Requisitos del sistema de Zoom: Windows, macOS, Linux

En este artículo, se enumeran los requisitos para utilizar Zoom Desktop App en Windows, macOS y Linux.

Para conocer los requisitos del sistema para otros productos de Zoom, consulte los artículos de la aplicación móvil, Zoom Web App y Zoom Rooms.

Requisitos del sistema

• Conexión a Internet: banda ancha con cable o inalámbrica (3G o 4G/LTE)
• Altavoces y un micrófono: integrados, con complemento USB o Bluetooth inalámbricos
• Cámara web o cámara web HD: integrada, con complemento USB o:
  • Una cámara HD o videocámara HD con tarjeta de captura de vídeo
    Nota: Consulte la lista de dispositivos compatibles.
  • Software de cámara virtual para su uso con software de transmisión como cámaras OBS o IP

Sistemas operativos compatibles

Zoom Desktop App ya no será compatible con Windows 7 y Windows 8/8.1 con la versión 6.0.0. La versión 5.17.11 será la última disponible para estos sistemas operativos.

• macOS X con macOS X (10.13) o posterior
• Windows 11
• Windows 10
  Nota: Los dispositivos con Windows 10 deben ejecutar Windows 10 Home, Pro o Enterprise. El modo S no es compatible.
• Ubuntu 12.04 o posterior
• Mint 17.1 o posterior
• Red Hat Enterprise Linux 8.0 o posterior
• Oracle Linux 8.0 o posterior
• CentOS 8 o posterior
• Fedora 21 o posterior
• OpenSUSE 13.2 o posterior
• ArchLinux (solo 64 bits)

Nota: En los dispositivos Windows, Zoom utiliza WebView2 (versión 109.0.15.18.49 o posterior) y Chromium Embedded Framework (CEF) para determinadas características. Si no están disponibles, Zoom los descarga automáticamente, pero los administradores deben asegurarse de que estén en la lista blanca de los dispositivos administrados. 

Dispositivos de tableta compatibles

• Surface PRO 2 o posterior, con Windows 8.1 o posterior
  Notas:
• Las PC tableta con Windows 10 deben ejecutar Windows 10 Home, Pro o Enterprise. El modo S no es compatible.
• Las PC tableta solo admiten la aplicación de escritorio.

Navegadores web compatibles

• Escritorio
  • Chrome: en la versión actual y las 2 anteriores
  • Firefox: en la versión actual y las 2 anteriores
  • Edge: en la versión actual y las 2 anteriores
  • Safari: en la versión actual y las 2 anteriores
• Móvil
  • Safari: en la versión actual y las 2 anteriores
  • Chrome: en la versión actual y en las 2 anteriores
  • Firefox: en la versión actual y de las 2 anteriores

Como ejemplo, si la versión actual de Chrome es 111, entonces Zoom admite las versiones 109, 110 y 111. A medida que se publiquen nuevas versiones, la versión mínima también irá seguida de 2 versiones.

Requisitos de procesador, RAM y bits de CPU

Notas:

• Los portátiles de doble núcleo y de un solo núcleo tienen una velocidad de fotogramas reducida al compartir la pantalla (alrededor de 5 fotogramas por segundo). Para un rendimiento óptimo en uso compartido de pantalla en portátiles, recomendamos un procesador de cuatro núcleos o superior.
• Linux requiere un procesador o tarjeta gráfica que pueda admitir OpenGL 2.0 o posterior.
• Le recomendamos que instale la misma versión de bits de Zoom Desktop App en función de las especificaciones de bits de la CPU de su equipo. Por ejemplo, si las especificaciones de su equipo son de 64 bits, le recomendamos que utilice la versión de 64 bits de Zoom Desktop App.
• No recomendamos Zoom Desktop App de 32 bits para usuarios que quieran utilizar todo el ecosistema de Zoom (chat, reuniones, Zoom Phone, pizarra, etc.).

Soporte para valores altos de PPP

• Zoom Desktop App para Windows, macOS o Linux: versión mínima global o posterior

Requisitos de ancho de banda

El ancho de banda utilizado por Zoom se optimizará para lograr la mejor experiencia de uso en función de las características de la red del participante. Se ajustará automáticamente para redes 3/4/5G, WiFi o cableadas.

Zoom Meetings y Zoom Webinars

Ancho de banda recomendado para reuniones y panelistas de seminarios web:

• Para videollamadas 1:1:
  • Para vídeo de alta calidad: 600 kbps (subida/bajada)
  • Para vídeo HD de 720p: 1,2 Mbps (subida/bajada)
  • Para vídeo HD 1080p: 3,8 Mbps/3,0 Mbps (subida/bajada)
• Para videollamada grupal:
  • Para vídeo de alta calidad: 1,0 Mbps/600 kbps (subida/bajada)
  • Para vídeo HD de 720p: 2,6 Mbps/1,8 Mbps (subida/bajada)
  • Para vídeo HD 1080p: 3,8 Mbps/3,0 Mbps (subida/bajada)
  • Para la recepción de la vista de galería: 2,0 Mbps (25 vistas), 4,0 Mbps (49 vistas)
• Para compartir pantalla únicamente (sin miniatura de vídeo): 50-75 kbps
• Para compartir pantalla con miniatura de vídeo: 50-150 kbps
• Para VoIP de audio: 60-80 kbps

Ancho de banda recomendado para asistentes a seminarios web:

• Para vídeo de panelistas activado:
  • ~600 kbps (bajada) para vídeo de alta calidad
  • ~1.2-1,8 Mbps (bajada) para vídeo HD de 720p
  • ~2-3 Mbps (bajada) para vídeo HD de 1080p
• Para compartir pantalla únicamente (sin miniatura de vídeo): 50-75 kbps (bajada)
• Para compartir pantalla con miniatura de vídeo: 50-150 kbps (bajada)
• Para VoIP de audio: 60-80 kbps (bajada)

Zoom Phone

• Para llamadas de voz: 60-100 kbps

Zoom Contact Center

• Para llamadas de voz: 60-100 kbps
• Para videollamadas:
  • Para videollamadas 1:1:
    • Para vídeo de alta calidad: 600 kbps (subida/bajada)
    • Para vídeo HD de 720p: 1,2 Mbps (subida/bajada)
    • Para vídeo HD 1080p: 3,8 Mbps/3,0 Mbps (subida/bajada)
  • Para videollamada grupal:
  • Para vídeo de alta calidad: 1,0 Mbps/600 kbps (subida/bajada)
    • Para vídeo HD de 720p: 2,6 Mbps/1,8 Mbps (subida/bajada)
    • Para vídeo HD 1080p: 3,8 Mbps/3,0 Mbps (subida/bajada)
  • Para compartir pantalla únicamente (sin miniatura de vídeo): 50-75 kbps
  • Para compartir pantalla con miniatura de vídeo: 50-150 kbps